CGV

Céline Kempf EI (Entrepreneur Individuel)

Siret : 793 612 094 00029

Immatriculation au RCS : 793 612 094 R.C.S. Colmar

Date de dernière mise à jour : 17.04.2025

OBJET ET CHAMP D'APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles sont fournis les services de vente de produits aux clients via le site www.celinekempf.com.

Les conditions de ventes applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur. En tant que vendeur je me réserve le droit de modifier ponctuellement ces conditions générales. Elles seront applicables dès leur mise en ligne.

PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Le site www.celinekempf.com propose la vente de produits autour du livre et d’oracles divinatoires, des guidances par mail ainsi que des créations artistiques. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles ou directement via des plateformes d’auto-édition (Bookelis, Blurb) ou de commerce électronique (Payhip) ; les conditions générales de ventes applicables sont alors celles des dites plateformes.

Le site se réserve le droit de modifier à tout moment l’offre de produits et services présentés.

Les photographies illustrant les produits et les services ne sont pas contractuelles.

PRIX ET PAIEMENT

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. Le paiement est dû à la commande et aucune livraison ne sera effectuée en cas de non-paiement. La commande est à passer en envoyant une demande par mail à l’adresse : faciliterlechangement@gmail.com ou directement sur les plateformes de commerce en électronique (Bookelis, Blurb, Payhip).

Le règlement est à effectuer selon les moyens indiqués pour chaque produit ou service. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé.

En tant que vendeur je me réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un acheteur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

LIVRAISON

Les oracles sont livrés en point Mondial Relay indiqué par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués ceux indiqués dans les Conditions Générales du site www.mondialrelay.fr et peuvent varier en fonction de la destination (3 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en Point Relais® en France métropolitaine, délai moyen de 3 à 6 jours ouvrés pour les livraisons internationales en Point Relais®). www.celinekempf.com ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

Pour toute réclamation, il convient de m'envoyer un mail à l’adresse faciliterlechangement@gmail.com dans les 24 heures suivant la livraison, accompagnée de photographies et d’un descriptif circonstancié des défauts constatés. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Pour un problème dû au transport, la réclamation devra être adressée impérativement en précisant le numéro du colis concerné.

Les guidances sont fournies par mail, au format PDF en français uniquement.

Je ne procède à la réalisation des guidances qu'à partir des éléments demandés que vous me fournirez, indiqués en bas de bas de chaque descriptif de guidance proposée. Si je ne les ai pas reçus, je ne pourrai pas réaliser la prestation.

Ce service s'adresse à des personnes majeures (+18 ans) et en capacité de discernement.

Afin de respecter le libre arbitre, je ne réalise de guidances que pour des personnes qui passent commande pour elles-mêmes.

DROIT DE RÉTRACTATION

Le client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception des oracles pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Les retours des oracles sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat. Les produits déballés/descellés, endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Les PDF de guidances envoyés par mail et les produits virtuels téléchargeables étant par nature fermes et définitifs, ils ne pourront donner lieu à un échange, remboursement ou à l’exercice d’un droit de rétractation.

GARANTIE ET RESPONSABILITÉ

Le site www.celinekempf.com s'engage à livrer des produits conformes à la commande du client. En cas de produit défectueux, le client peut bénéficier de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

La responsabilité du site ne pourra être engagée en cas de dommage causé par une mauvaise utilisation des produits ni pour toute commande passée directement sur les sites www.bookelis.com, www.blurb.fr ou www.payhip.com.

Les informations contenues sur le site www.celinekempf.com ainsi que dans les services et produits disponibles sont uniquement dispensées à titre informatif, récréatif et culturel. Le client utilise ce site sous sa seule et entière responsabilité.

Concernent les guidances spécialement, c'est à vous de faire le chemin et d'être un acteur responsable de et dans votre vie.

Par définition, un guide est celui qui conduit une personne et, l'accompagnant, lui montre le chemin, mais vous êtes seul maître de votre âme. Il vous appartient de prendre vous-même vos propres décisions en suivant avant tout votre boussole intérieure, c'est-à-dire en suivant ce que vous dictent votre cœur et vos pensées, votre discernement, même si cela va à l'encontre de ce que les cartes semblent dire. Gardez l'esprit ouvert par rapport aux messages que vous recevez, mais écoutez vous et écoutez votre intuition avant tout !

La guidance spirituelle peut souvent apporter un éclairage sous un autre angle, une perspective dans un contexte plus large, en abordant les énergies et les moyens à votre disposition. Prenez ce qui résonne en vous et lâchez prise sur le reste ; cela pourra faire sens pour vous plus tard... ou pas, ne forcez rien, permettez à votre conscience de s'éclairer à son propre rythme. Elle n'a cependant pas vocation à lever concrètement les blocages, même si une prise de conscience fulgurante peut parfois amorcer un processus de libération en profondeur.

La guidance spirituelle ne se substitue pas à la médecine et en ce sens n’offre ni conseils de santé, ni traitements médicaux, ni diagnostics.

Notez également que je ne fais pas "d'explication de texte" ; à travers le support transmis je vous délivre un message, je n'en ferai pas de commentaire par la suite.

PROPRIETE INTELLECTUELLE

Le site www.celinekempf.com est la propriété exclusive de Céline Kempf EI. Toute reproduction, même partielle, de son contenu est strictement interdite.

Les créations artistiques, PDF de guidance et tout autre achat fait sur le site www.celinekempf.com ou via les espaces décentrés des plateformes de commerce électronique (Bookelis, Blurb, Payhip) appartiennent à l’entreprise et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et par le droit d’auteur. L’acheteur reconnaît donc que l’utilisation qu’il peut faire des produits commandés sur le site doit être limitée à un usage conforme à leur destination, dans un cadre strictement privé. Il est strictement interdit de les diffuser au risque d’encourir une poursuite en justice.

L’acheteur sera l’unique utilisateur de ces produits excluant, de fait toute reproduction ou commercialisation de ceux-ci.

DONNÉES PERSONNELLES

Le site www.celinekempf.com ne collecte pas de données personnelles permettant directement identification.

LITIGES, DROIT APPLICABLE ET MÉDIATION À LA CONSOMMATION

Tout litige relatif aux présentes Conditions Générales de Vente sera soumis au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de domicile du client ou du siège social de l'éditeur du site www.celinekempf.com.

En cas de litige entre le client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront autant que possible de le résoudre à l’amiable. Pour ce faire, le client adressera une réclamation écrite auprès de Céline KEMPF EI - faciliterlechangement@gmail.com.

À défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.1612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :

La Société Médiation Professionnelle

http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez

POLITIQUE ET CONDITIONS DE REMBOURSEMENT

Concernant les oracles, aucune demande de remboursement ne sera acceptée hors délai de rétractation.

En cas de rétractation, le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de la demande accompagnée du produit retourné en colissimo avec signature. Le remboursement sera effectué par virement bancaire.

Les frais de retour des oracles seront à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou s’il a été expédié par erreur.

Le remboursement ne s’applique pas aux produits numériques ni aux services de consultation, tels que les guidances spirituelles. Les services de consultation/guidances spirituelles ne sont pas remboursables. En passant commande et procédant au paiement de ces produits vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.